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individual
Tarifas compartidas hasta 3 móviles
Te presentamos nuestras tarifas móviles compartidas hasta 3 móviles desde 14,90€/mes.
compartido
Tarifas compartidas hasta 2 móviles
Te presentamos nuestras tarifas móviles compartidas hasta 2 móviles desde 9,90€/mes.
internacional
Con las tarifas internacionales de Sentim Internet podrás llamar 1000 minutos sin coste alguno a cualquiera de a los siguientes países: Alemania, Gran Bretaña, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal, Paraguay, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Eslovenia, Israel, Liechtenstein, Luxemburgo, Andorra, Costa Rica, Eslovenia, Estonia, India, Nueva Zelanda, Perú, República Dominicana, Singapur, Suiza, Tailandia, Taiwán, Uruguay.
¿Por qué contratar con nosotros?
Estabilidad
Tanto en la velocidad (internet), cobertura (móvil), como en facturas.
Portabilidades, envíos y duplicados SIM gratis
No te vamos a cobrar por algo que nos cuesta nada hacer por ti.
Confianza
La familia de clientes Sentim nos recomiendan más que los clientes de otras compañías.
FAQ - Preguntas frecuentes
Internet móvil
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de portabilidad de mi móvil?
El cambio se completa en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde que recibes tu nueva tarjeta SIM en casa. Durante este proceso, el corte de línea es mínimo (apenas unos minutos de madrugada o en horario de baja actividad) para garantizar que nunca te quedes incomunicado.
¿Tengo que pagar algo por la tarjeta SIM o por el envío?
No. Los envíos de las tarjetas SIM, las gestiones de portabilidad y los duplicados son completamente gratuitos. No cobramos ningún tipo de coste oculto ni sorpresas en tu primera factura.
¿Qué pasa si un mes no gasto todos los datos de mi tarifa?
Tus datos no se pierden. Las tarifas individuales nacionales cuentan con gigabytes acumulables, lo que significa que los gigas que te sobren durante el mes actual se pasarán automáticamente al mes siguiente para que puedas aprovecharlos sin coste adicional.
¿Qué cobertura de móvil utiliza Sentim Internet?
Trabajamos con redes de primer nivel como la red de MásMóvil (que incluye las redes de Yoigo y el refuerzo de Orange) para ofrecerte la máxima velocidad de cobertura 5G y 4G en todo el territorio nacional, garantizando estabilidad y máxima cobertura tanto en entornos urbanos como rurales.
¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
Absolutamente ninguno en nuestras tarifas móviles de contrato. Eres completamente libre de marcharte, darte de baja o cambiar de tarifa cuando lo desees sin enfrentarte a penalizaciones económicas.
¿Cómo puedo contratar los servicios de telefonía móvil de Sentim?
Puedes contratar nuestros servicios desde la propia web de Sentim, a través de nuestro teléfono de atención al cliente 900 87 74 74 o pasándote por tu tienda Sentim más cercana. En todos los casos, te asistiremos para que la contratación y la entrega de los servicios, se lleve a cabo de la manera más sencilla y rápida posible.
¿Cómo funcionan las tarifas compartidas?
Estas tarifas incluyen llamadas ilimitadas y datos compartidos entre líneas asociadas a la tarifa (máximo 3 líneas). Lo que quiere decir que todas las líneas asociadas contarán con llamadas ilimitadas a móviles y fijos nacionales. Los gigas de la tarifa que hayas contratado se repartirán entre las líneas asociadas. Ten en cuenta que el consumo total de gigas para todas será el que incluya la tarifa contratada.
Tengo una tarifa móvil de Sentim, pero quiero cambiarme a otra tarifa, ¿puedo hacerlo?
Claro. Puedes hacerlo llamando gratis al 900 87 74 74 o pasándote por tu tienda Sentim más cercana.
¿Qué sucede cuando consumo todos los datos de mi tarifa móvil?
Si consumes todos los datos incluidos en tu tarifa móvil, podrás seguir navegando a velocidad reducida sin coste adicional hasta que se renueve tu tarifa móvil.Si quieres seguir navegando a máxima velocidad, podrás hacerlo con nuestros bonos extra, contratándolos una vez se te acaben tus datos. Son bonos no renovables, que contratas puntualmente cuando los necesitas, para ampliar los MB's de tu tarifa móvil, hasta su próxima renovación. Puedes contratarlos llamándonos gratis al 900 87 74 74 o pasándote por tu tienda Sentim más cercana.
¿Cómo puedo saber los minutos y gigas que me quedan?
Puedes conocer en todo momento el estado de tu consumo y los detalles de tu tarifa, accediendo a tu Área de Cliente a través de nuestra web, entrando en el menú SENTIM +También puedes llamarnos al 900 87 74 74 y nosotros te diremos la información que deseas saber.
¿Sentim tiene tarifas móviles de prepago?
Sí, puedes encontrarlas en la página de tarifas de prepago.
Mi portabilidad ha sido rechazada, ¿por qué?
Las causas pueden ser diversas:Datos incorrectos.La persona que solicita la portabilidad no es el titular de la línea.Facturas impagadas con el anterior operador de telefonía.La línea ha sido dada de baja por el anterior operador.Si te han rechazado la portabilidad a Sentim, ponte en contacto con nosotros para que te informemos de la causa y podamos resolver el problema.
¿Qué es el PIN y el PUK?
Son dos códigos que vienen impresos en tu tarjeta SIM. El PIN es aquel que has de introducir cada vez que enciendas el teléfono móvil. Nosotros hemos asignado un PIN a tu tarjeta SIM, pero puedes cambiarlo a través del menú de tu teléfono móvil. Si olvidaras tu código PIN y lo introdujeras de manera errónea tres veces, tu tarjeta SIM se bloquearía y te solicitaría el código PUK.
He perdido mi número PUK, ¿qué hago?
Puedes solicitar tu código PUK a través del teléfono de atención al cliente: 900 87 74 74.
La SIM de Sentim, ¿es válida para cualquier teléfono móvil?
Sí, nuestras tarjetas SIM se envían troqueladas para que puedas seleccionar el tamaño que se ajuste a tu modelo de teléfono móvil: Mini-SIM, Micro-SIM o Nano-SIM.Además, si lo deseas puedes solicitar tu tarjet virtual eSIM, descubre que es una eSIM y cómo pasarte de una SIM a una eSIM.
¿Cuándo me llegará la tarjeta SIM de Sentim?
Suele tardar unas 48 horas hábiles desde la formalización del contrato. El envío lo realizamos a través de mensajería rápida.
He perdido mi móvil, ¿Qué puedo hacer para bloquear mi SIM de Sentim?
Llama gratis al 900 87 74 74 o localiza tu tienda Sentim más cercana para contactar con nosotros y que podamos bloquear tu SIM y solicitar un duplicado de esta.
¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi SIM de Sentim?
Llama gratis al 900 87 74 74 o localiza tu tienda Sentim más cercana para solicitar un duplicado de SIM.
¿Cómo puedo cambiar mi tarifa móvil?
Puedes cambiar de tarifa llamándonos gratis al 900 87 74 74.El cambio se te aplicará en el siguiente ciclo. Esto lo hacemos para evitar que, en el cambio, se te facturen consumos extra (datos o minutos que excederían el bono de la tarifa a la que te cambias).Puedes solicitar un cambio de tarifa al mes y si el cambio aún no se ha llevado a cabo, puedes cancelarlo.
¿Hay bonos de datos móviles extra disponibles?
Sí, si agotas tus gigas, puedes contratar nuestros bonos de datos extra para seguir navegando a alta velocidad. Llámanos gratis al 900 87 74 74.
¿Puedo cambiar el titular de mi línea?
Sí, claro. Llama gratis al 900 87 74 74 o pásate por tu tienda Sentim más cercana y te informaremos sobre cómo hacerlo.
¿Cómo puedo dar de baja una línea móvil de Sentim Internet?
Si vas a tramitar una portabilidad a otro operador, no hace falta que te des de baja, este proceso de cambio de compañía se realiza automáticamente. En caso de que quieras dar de baja una línea, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono gratuito 900 87 74 74 para que te mandemos el documento de desistimiento del contrato.
¿Dónde puedo consultar mis facturas?
Puedes consultar tus facturas en accediendo a tu Área de Cliente, a través de nuestra web, entrando en el menú CLIENTES.
¿Las llamadas ilimitadas tienen algún límite?
Las tarifas móviles que incluyen llamadas ilimitadas, están sujetas a normas de unos razonable (120 destinos diferentes en el mismo mes, 3.000 minutos de tráfico y no uso en conexión de móvil a SIMBOX, centralitas, etc.). Si se infringen las normas de uso razonable del servicio de voz, se aplicará un precio de establecimiento de llamada de 20 cts€ (IVA incl.), más 10 cts€/min (IVA incl.) Tampoco está permitido el uso del servicio de voz para servicios tipo "vigila bebés", "walkie talkie" o similares.
Ventajas de las tarifas móviles de Sentim Internet
Ventajas de las Tarifas Móviles de Sentim Internet
En Sentim Internet, nuestras tarifas móviles te ofrecen beneficios incomparables, diseñadas para que disfrutes de la mejor experiencia sin preocupaciones.
Ahorro y flexibilidad
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Máximo ahorro: Aprovecha nuestras tarifas móviles de contrato a los mejores precios del mercado.
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Elección personalizada: Selecciona la cantidad de datos que más se ajuste a tus necesidades de navegación.
Datos extra para navegadores intensivos
Bonos de datos extra: Mantén la velocidad con nuestros bonos adicionales de 1GB, 3GB, 5GB y 10GB.
Con Sentim Internet, obtienes tarifas móviles que se adaptan a ti, con la libertad de cambiar y seguir disfrutando de una conexión de alta calidad.
¡Descubre todas las ventajas y elige tu tarifa ideal hoy mismo!
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